FAQ
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Konto verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Danach wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr geändert werden.
Bieten Sie Geschenkverpackung an?
Ja! Geschenkverpackung ist an der Kasse für 5 $ verfügbar. Ihre Bestellung kommt in unserer Signaturbox mit handgeschriebener Karte.
Wie verwende ich einen Promo-Code?
Geben Sie Ihren Promo-Code an der Kasse im Feld „Promo-Code“ ein und klicken Sie auf Anwenden. Der Rabatt wird im Bestelltotal angezeigt.
Was, wenn ein Artikel ausverkauft ist?
Sie können sich auf jeder Produktseite für Benachrichtigungen bei Wiederauffüllung anmelden. Wir mailen Ihnen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Bieten Sie Preisgarantie an?
Wir bieten derzeit keine Preisgarantie an. Wir veranstalten jedoch regelmäßig Aktionen und Sale-Events.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@maison.com, telefonisch unter +1 (800) 123-4567 (Mo–Fr, 9–18 Uhr) oder über unseren Live-Chat.
Noch Hilfe nötig? Kundenservice