FAQ
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento. También puedes seguir tu pedido iniciando sesión en tu cuenta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de la hora posterior a realizarlos. Después, el pedido entra en procesamiento y no puede modificarse.
¿Ofrecen envoltorio para regalo?
¡Sí! El envoltorio para regalo está disponible en el pago por 5 $. Tu pedido llegará en nuestra caja exclusiva con una tarjeta escrita a mano.
¿Cómo uso un código promocional?
Introduce tu código promocional en el pago en el campo «Código promocional» y haz clic en Aplicar. El descuento se reflejará en el total del pedido.
¿Qué pasa si un artículo está agotado?
Puedes registrarte para recibir avisos de reposición en cualquier página de producto. Te enviaremos un correo en cuanto el artículo esté disponible de nuevo.
¿Igualan precios?
Actualmente no ofrecemos igualación de precios. Sin embargo, organizamos promociones y rebajas con regularidad.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Puedes contactarnos por correo en support@maison.com, por teléfono al +1 (800) 123-4567 (lun.–vie., 9:00–18:00) o mediante nuestro chat en vivo.
¿Aún necesitas ayuda? Atención al cliente