FAQ
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink. Je kunt je bestelling ook volgen door in te loggen op je account.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare credit- en debitcards (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay en Google Pay.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen binnen een uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd. Daarna gaat de bestelling in verwerking en kan deze niet meer worden gewijzigd.
Bieden jullie cadeauverpakking aan?
Ja! Cadeauverpakking is beschikbaar bij het afrekenen voor $5. Je bestelling komt in onze kenmerkende doos met een handgeschreven kaart.
Hoe gebruik ik een promotiecode?
Voer je promotiecode in bij het afrekenen in het veld «Promotiecode» en klik op Toepassen. De korting wordt verwerkt in je besteltotaal.
Wat als een artikel niet op voorraad is?
Je kunt je aanmelden voor voorraadmeldingen op elke productpagina. We mailen je zodra het artikel weer beschikbaar is.
Bieden jullie prijsmatching aan?
We bieden momenteel geen prijsmatching aan. We organiseren echter regelmatig acties en uitverkopen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op support@maison.com, telefonisch op +1 (800) 123-4567 (ma–vr, 9:00–18:00) of via onze livechat.
Nog hulp nodig? Klantenservice