FAQ
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreio. Também pode acompanhar a encomenda iniciando sessão na sua conta.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
As encomendas podem ser alteradas ou canceladas até uma hora após a realização. Depois, a encomenda entra em processamento e não pode ser alterada.
Oferecem embrulho para presente?
Sim! O embrulho para presente está disponível no checkout por 5 $. A sua encomenda chegará na nossa caixa exclusiva com um cartão escrito à mão.
Como uso um código promocional?
Introduza o código promocional no checkout no campo «Código promocional» e clique em Aplicar. O desconto será refletido no total da encomenda.
E se um artigo estiver esgotado?
Pode inscrever-se para notificações de reposição em qualquer página de produto. Enviaremos um e-mail assim que o artigo estiver disponível novamente.
Fazem igualação de preços?
Atualmente não oferecemos igualação de preços. No entanto, organizamos promoções e saldos regularmente.
Como contacto o apoio ao cliente?
Pode contactar-nos por e-mail em support@maison.com, por telefone no +1 (800) 123-4567 (seg.–sex., 9h–18h) ou através do nosso chat em direto.
Ainda precisa de ajuda? Apoio ao cliente